Zlecenie 7163149 - Program do obsługi klienta w firmie brokerskiej. ...
(zakończone) | Zamówienie 7163149|
---|---|
źródło | Internet |
data publikacji | 2019-11-18 |
przedmiot zlecenia | Program do obsługi klienta w firmie brokerskiej. Zamówienie dotyczy wykonania usługi polegającej na opracowaniu dedykowanego pr ogramu do obsługi klienta w firmie brokerskiej. Cel zamówienia Celem zamówienia jest wybór wykonawcy usługi polegającej na opracowaniu innowacyjnego oprogramowania do efektywnej obsługi klientów firmy brokerskiej, które pozwoli na: • analizę i prezentację efektywności klientów, • elektroniczny obieg dokumentów wewnątrz firmy oraz wymianę elektronicznych dokumentów z klientem, • udostepnienie klientowi interesujących go danych i kontakt z klientem, • rozszerzenie funkcjonalności kalendarza systemu • tworzenie szablonów wiadomości dla klientów • bezpieczne i niezawodne działanie systemu. Zamówienie zostanie zrealizowane w formie projektu współfinansowanego w ramach Programu Operacyjnego Inteligentny rozwój 2014-2020, oś priorytetowa II: Wsparcie otoczenia i potencjału przedsiębiorstw do prowadzenia działalności B+R+I, Działanie 2.3 Proinnowacyjne usługi dla przedsiębiorstw, Poddziałanie 2.3.2 Bony na innowacje dla MŚP – etap I usługowy. Przedmiot zamówienia Przedmiotem zamówienia jest opracowanie przez jednostkę naukową innowacyjnego oprogramowania znacząco usprawniającego już użytkowane oprogramowanie do efektywnej obsługi klientów firmy brokerskiej, przez rozbudowanie go o dodatkowe moduły. Oczekujemy opracowania sześciu modułów funkcjonalnych: 1. Moduł analizy finansowej. 2. Obsługa elektronicznych dokumentów 3. Panel klienta 4. Kalendarz 5. Moduł do tworzenia szablonów 6. Moduł do obsługi zabezpieczeń klientów Szczegółowy opis modułów zawarty jest w zał. 6. Projekt powinien być zrealizowany w dwóch etapach: W 1. etapie zostaną przeprowadzone prace badawczo-projektowe obejmujące projektowanie architektury, specyfikowanie abstrakcyjne, projektowanie interfejsów, projektowanie komponentów, projektowanie struktur danych, projektowanie algorytmów. W rezultacie przeprowadzonych badań powstanie produkt (oprogramowanie) przeznaczone do testowania. W 2. drugim etapie o charakterze przedwdrożeniowym zostanie przeprowadzony proces testowania, w czasie którego przetestowane zostaną poszczególne jednostki, moduły i podsystemy oraz cały system. W rezultacie otrzymany zostanie prototyp finalny innowacyjnego produktu wraz z finalną oceną stabilności. Zarówno w czasie prac badawczo-projektowych, jak i etapie testowania przeprowadzone zostaną konsultacje z wybraną grupą użytkowników docelowych. Wyniki konsultacji zostaną wzięte pod uwagę w czasie opracowywania koncepcji i prototypu finalnego produktu. |
branża | Laboratoria |
podbranża | usługi laboratoryjne |
kody CPV | 73000000 |
forma | zapytanie ofertowe |
typ zlecenia | usługi, wykonanie |
kraj realizacji | Polska |
województwo realizacji | Dolnośląskie |
kraj organizatora | Polska |
województwo organizatora | Dolnośląskie |